发布时间:2024-12-23 10:32:01来源:cfmogu.com作者:cf蘑菇
阿里巴巴作为全球最大的电子商务平台之一,提供了丰富的商品选择和高效的购物体验。然而,消费者在享受这些便利的同时,有时会面临商家未按时发货的问题。那么,遇到这种情况,阿里巴巴平台是如何进行赔偿的呢?让我们一起来了解一下。
如果1688平台上的现货商品未在约定时间内发货,商家需向买家赔偿订单金额的5%,最低为5元,最高不超过100元。关于逾期赔付的说明如下:
1、赔偿标准:
(1)赔偿金额为商品实际成交金额的5%,最低5元,最高100元。
(2)对于严重的逾期发货情况,除了赔偿外,商家可能会面临商品下架、店铺降权等惩罚措施。
2、赔偿条件:
(1)买家需发起理赔申请或投诉,并且确认卖家存在发货违规行为。
(2)快递公司系统中没有揽件记录,或者商家选择“无需物流”但未按时点击发货。
3、赔偿流程:
(1)买家提出理赔申请或投诉。
(2)平台介入并调查,确认卖家确实存在发货违规。
(3)若符合赔偿条件,系统会自动触发赔偿程序,商家需支付相应的违约金。
4、责任追究:
(1)若商家多次出现逾期发货,将受到更严厉的惩罚,包括资金控制和店铺关闭等措施。
(2)若因运输公司原因造成延迟,运输公司需承担责任并进行赔偿;若是卖家原因,则由卖家承担赔偿责任。
以上就是关于阿里巴巴未按时发货的赔偿标准的介绍,更多相关资讯和教程,请继续关注我们的站点。
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