中国领事服务官方应用 v2.3.9

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中国领事APP官方版是一款专为领事馆开发的外交服务软件。其界面设计清晰直观，用户能够轻松上手。应用程序提供丰富的内容，用户可以第一时间获取外交领域的最新资讯和各种便利服务。软件每日更新新闻热点，还提供外交电话拨打功能，为中国公民出国提供安全保障，大大提升了使用便利性！

中国领事APP官方版操作指南

一、下载与注册
成功下载“中国领事”APP后，打开应用，使用电子邮箱或内地手机号码注册，并按照提示完成实名认证，随后即可正常登录使用。

二、业务办理
（一）护照及旅行证申请
登录APP后，选择“护照/旅行证”模块，适用于在香港的中国公民申请护照的换发、补发或加注，或办理旅行证的换发、补发，亦可用于丢失或损毁旅行证的申请。根据提示提交相关证件的申请订单，具体流程详见《外交部驻港公署关于启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的通知》。
（二）养老金资格认证
登录APP后，选择“养老金资格”模块，准确填写个人基本信息并进行身份验证。信息提交后将自动推送至相关地方人社部门审核，申请人可在线查询审核结果。正常情况下，申请人无需向公署申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。如线上提交失败，可携带申请材料到我署领事部现场办理。具体流程详见公署官网的相关信息。
（三）领事认证查验
申请人通过“领事认证查验”模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，便可验证内地及中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。
（四）领事资讯服务
APP提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。
（五）领事保护服务
海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页的“12308”模块拨打热线，直接联系外交部全球领事保护与协助服务。

三、注意事项
（一）自2022年1月29日起，外交部驻港公署正式启用“中国领事”APP进行护照和旅行证的在线办理，自此“海外申请护照在线预约系统”停止使用，但已预约的服务仍继续受理，申请人可查询之前的办理进度。
（二）目前，我署仅接受在香港特区的中国公民通过“中国领事”APP提交的申请。若您在内地或国外，请向当地公安出入境管理部门或中国驻外使领馆申请。
（三）APP的实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证，如没有上述证件，可使用他人已认证的账号办理或联系公署现场办理。
（四）如确有紧急需求，仍可通过领事证件咨询邮箱（fmcozgzj_hk@mfa.gov.cn）联系办理相关事务。
（五）所有业务申请费用已公示，公署不会通过电话或视频要求申请人支付费用，请小心防范假冒公署的电信诈骗。
（六）APP的功能仍在完善中，使用过程中如遇问题或有建议，欢迎通过我署领事证件咨询邮箱反馈，我们会及时协助。
领事证件大厅地址：香港湾仔区港湾道26号华润大厦3楼
疫情期间对外办公时间：每周二、三、五上午9：00-12：00（节假日除外）。
领事证件咨询电话：（852）34132404（接听时间为：每周一至周五上午9：00-12：00; 下午2：00-5：00，节假日除外）
领事证件咨询邮箱：fmcozgzj_hk@mfa.gov.cn

中国领事APP官方版概述

中国领事是专门为领事馆设计的外交服务APP，用户在海外遇到问题时可直接拨打电话求助。同时，领事人员也可以通过该应用进行云办公，便捷沟通与事务处理。用户可以通过这款软件迅速获取外交部的重要信息，提供安全提醒、领侨播报和出行指南等多种服务。其灵活高效的特点，允许中国公民在全球任意地点和时间，利用移动互联网拨打热线，无需支付国际通话费，进一步确保在海外的中国公民能迅速获得外交部及驻外使领馆的保护与协助。我们欢迎中国同胞下载使用此应用，并期待大家提出宝贵意见。
中国领事是外交部官方推出的应用，用户可直接在手机上处理领事事务，省去线下办理的时间，提升了效率。无论是在线申请旅行证，还是处理护照丢失的紧急需求，都可轻松操作，遇到问题也可在线咨询，热线始终保持在线。通过该软件，用户还可以了解当前各国的安全状况，快来下载吧！

中国领事APP官方版特点

- 中国领事APP权威发布海外安全提醒、领事新闻及公告。
- 实现线上支付，并提供一键拨打全球领事保护与服务应急热线12308等便利功能。
- 可查看特定国家或地区的安全信息，或使用“附近提醒”按钮获取周边的安全资讯。
- 支持多媒体在线交流，用户可通过文字和图片与在线客服沟通。
- 具备一键拨打外交部全球领事保护热线12308的功能，开创中国领事服务的新渠道。
- 中国公民可在全球任意地点、任何时间通过APP利用移动互联网拨打外交部热线，无需支付国际通话费。
- 实现“掌上办”、“零跑腿”的便捷服务，全天候为海外中国公民提供旅行证件和领保服务。
- 紧急时可通过“一键求助”功能，微信用户在小程序内可直接拨打12308热线，确保在海外遇到咨询或求助时“祖国就在身边”。
- 提供中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证在线办理、遗失护照应急旅行证办理、领事认证查验及海外养老金资格认证等业务。